웹톡 - 인공지능 챗봇, 웹투어 웹톡 OPEN! 취소 편

안녕하세요. 오늘은 웹톡으로 웹투어 여행 상품과 항공권 취소하는 방법을 소개해드리겠습니다.

전화연결이 되지 않아 불편하셨던 경험 있으신가요? 웹톡으로 해결해보세요.

국내 항공권, 국내 숙박 모두 빠르게 처리 가능하며, 간편하게 예약 취소를 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

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웹톡으로 취소 하기

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국내 항공 취소

웹투어 로그인 ▷ 웹톡 ▷ 예약 후 상담

 

웹투어에서 예약한 국내 항공권을 취소하고 싶은 경우, 웹투어 홈페이지에서 웹톡 아이콘을 찾아주세요.

홈페이지 오른쪽 상담에 위치한 웹톡에 들어갔다면 예약 후 상담(예약 필수)를 선택해 줍니다.

웹톡은 PC(크롬)와 모바일웹/모바일앱 모두 접속이 가능합니다.

 

 

 

예약 리스트 조회 ▷ 최신예약상세 or 전체예약조회

 

예약 리스트 조회를 선택해주세요. 최근 예약한 국내 항공권을 보실 수 있습니다.

최신 예약 건수가 여러 건에 해당된다면 최신 예약 상세 또는 전체 예약 조회를 선택하여

취소하고 싶은 예약 건을 정확이 확인 후 선택하여 주세요.

 

 

 

예약 건 확인 ▷ 예약취소/환불

 

취소하고 싶은 예약 건 확인 후, 예약 취소/환불을 선택해줍니다.

해당 예약 건의 취소 수수료를 확인하실 수 있습니다.

수수료의 경우 결제 전은 수수료가 없이 바로 취소 가능하지만,

이미 결제 된 경우라면 항공사에 따른 취소 수수료가 적용됩니다.

 

 

항공사별 수수료 확인하기 ▼

bit.ly/35tkHhk

 

 

 

왕복 취소하기 / 가는 편 취소하기 / 오는 편 취소하기

 

원하는 항목을 선택하여 예약 취소를 완료합니다.

취소 후에는 웹투어 홈페이지 ▷ 마이페이지에서 다시 한 번 더 확인해 주세요.

국내 항공 취소/환불의 경우에는 평일 영업일 기준으로 5~7일이 소요됩니다.

 

 

 

*예약 변경은 어떻게 할 수 있나요?

 

국내 항공권은 일정/항공사 변경이 불가합니다.

변경을 원하실 경우 예약 취소 후, 원하는 날짜로 재예약을 하셔야합니다.

취소 시에는 해당 항공사별 취소 수수료를 꼭 확인하고 취소해 주세요.

 

 

 

 

국내 숙박 취소

웹투어 로그인 ▷ 웹톡 ▷예약 후 상담 ▷예약 리스트 조회

 

웹톡에서 국내 숙박 취소도 간편하게 이용해보세요.

웹투어 로그인 후 웹톡 아이콘을 찾아 접속해 주세요.

예약 후 상담 ▷ 예약 리스트 조회를 선택해 주세요.

 

 

 

예약 리스트 확인 ▷ 최신 예약 상세 or 전체 예약 조회

 

웹톡에서 최근 예약 건을 확인하실 수 있습니다.

예약 건을 확인 후 최신 예약 상세 또는 전체 예약 조회를 선택해 주세요.

최신 예약 상세를 선택하면 더욱 자세한 예약 내용을 보실 수 있습니다.

 

 

 

예약 건 확인 ▷ 예약취소/환불/수수료

 

취소하고 싶은 예약 건을 확인한 후에는 예약취소/환불/수수료를 선택해 주세요.

결제한 금액, 취소 수수료, 환불 예정금액을 확인하실 수 있습니다.

취소 수수료는 호텔마다 기준이 조금씩 상이하며, 성수기 연휴에도 수수료 기준이 달라질 수 있습니다.

 

 

 

예약취소하기

 

예약취소하기를 눌러 예약 취소를 마무리해주세요.

취소 후에는 웹투어 홈페이지 ▷ 마이페이지에서 한 번 더 확인해 주세요.

 

 

 

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이렇게 인공지능 챗봇, 웹톡으로 간편하게 예약 취소를 할 수 있는 방법을 소개해드렸습니다.

즐거운 마음으로 예약한 여행, 취소도 마음 편히 할 수 있도록 웹투어 웹톡이 항상 대기하고 있습니다.

이제 웹투어 예약 취소도 웹톡으로 간편하게 해결하세요.

 

■ 웹톡 ■